Lux-Term

Доставка

Самовывоз

Возможен самостоятельный вывоз оборудования с наших складов, предварительно уточняйте наличие и адрес склада у наших менеджеров. При себе иметь документ удостоверяющий личность и доверенность для юридических лиц.

Доставка по Москве и Московской области курьером:

Доставка осуществляется нашими водителями экспедиторами по Москве, области, а также в ближайшие регионы.
  • По Москве в пределах МКАД - 400 руб.
  • За пределы МКАД - 40 руб/км.

Доставка в другие города:

Доставка в регионы осуществляется через транспортную компанию. Стоимость доставки рассчитывает транспортная компания.


Получение товара

Прежде чем расписаться в товарном чеке или накладной, обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов, а так же проверьте комплект поставки оборудования. Помните! Претензии к внешнему виду доставленного к Вам оборудования (товара) в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют надлежащему качеству – покупатель вправе не принимать товар


Возврат

ДВ случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете произвести его возврат или обмен на другой товар в течение четырнадцати дней не считая дня покупки. Для возврата товара, необходимо соблюдать следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а так же товарный и кассовый чек и документация к товару. Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Товар не входил в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55). При не соблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть Вам за него деньги. Стоимость доставки или пересылки возврату не подлежат.

При получении Вам необходимо:

  • проверить наименование, количество и комплектность товаров
  • проверить внешний вид товаров на предмет царапин, сколов и др. механических повреждений.
  • если нареканий нет, оплатите и примите товар.
  • возможен самостоятельный вывоз оборудования с наших складов, предварительно уточняйте наличие и адрес склада у наших менеджеров. При себе иметь документ удостоверяющий личность и доверенность для юридических лиц.

Гарантия и сервис

Решение всех вопросов, связанных с ремонтом товара, гарантийным ремонтом товара, поставка запчастей осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя. Обмен товара надлежащего качества. Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара. (Ст. 25. Закона "О защите прав потребителей") Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).